Algemene voorwaarden

Artikel 1
Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Opdrachtnemer:
Artra Facility

Opdrachtgever:
De wederpartij van Artra Facility.

Artikel 2
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolger.

Artikel 3
Beveiliging
Wet particuliere beveiligingsorganisatie en recherchebureau (Wpbr)
Opdrachtnemer en beveiligingspersoneel moet tijdens de uitvoering van de beveiligingswerkzaamheden zich ten alle tijden houden aan de wet particuliere beveiligingsorganisatie en recherchebureau (Wpbr).

Artikel 4
Schoonmaak
a. Alle kosten van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde hulp- en reinigingsmiddelen zijn bij de prijs inbegrepen. De opdrachtgever is vrij in zijn keuze van hulp- en reinigingsmiddelen, tenzij anders is overeengekomen.
b. In afwijking van het hierboven onder a. bepaalde, zal de opdrachtgever het voor de uitvoering van het werkprogramma benodigde water en elektriciteit en kosteloos ter beschikking stellen.
c. In overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zullen voldoende afsluitbare ruimten, zoals werkkasten en dergelijke, voor materiaalopslag, uitsluitend voor gebruik door de aannemer, kosteloos ter beschikking worden gesteld. De opdrachtgever is gehouden om de bedrijfsmiddelen (daaronder mede begrepen materialen, middelen en machines) van de opdrachtnemer, die in haar ruimte wordt gebruikt en opgeslagen, als een goed huisvader te beheren, de bedrijfsruimte goed af te sluiten en alle maatregelen te nemen die voor het behoud van die bedrijfsmiddelen noodzakelijk zijn. De ten behoeve van de schoonmaakwerkzaamheden ingezette materialen, bedrijfsmiddelen en machines blijven eigendom van de opdrachtnemer.
d. In overleg met de opdrachtnemer zal de opdrachtgever ten behoeve van het personeel van de opdrachtnemer voldoende faciliteiten kosteloos ter beschikking stellen, zoals garderobe, berging en dergelijke.

Artikel 5
CAO
Voor de beveiliging is CAO Beveiliging van toepassing.
Voor de schoonmaakwerkzaamheden is CAO Schoonmaak van toepassing.

Artikel 6
Betaling
De opdrachtgever verplicht zich tot betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien de opdrachtgever verzuimt te betalen wordt de opdrachtgever zonder nadere aanzegging of ingebrekestelling de wettelijke rente, administratie- en inningskosten over het factuurbedrag in rekening gebracht. Bij herhaaldelijk niet nakomen van de betalingsverplichting is opdrachtnemer gemachtigd de overeenkomst per direct te beëindigen, de betalingsverplichting blijft echter van kracht.

Artikel 7
Prijswijzigingen
Indien tijdens de duur van de overeenkomst kostprijsverhogende wijzigingen optreden waaronder tenminste te beschouwen verhogingen ten gevolge van wijzigingen in de lonen en andere arbeidsvoorwaarden, toeslagen op de lonen en andere CAO kosten of premieverhoging, premieverhogingen voor de sociale wetten, verhoging van onkostenvergoedingen, alsmede stijgingen van directe en indirecte (externe) kosten, is opdrachtnemer gerechtigd de met opdrachtgever overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, met inachtneming van in dit verband door de overheid gestelde en nog te stellen regels. Deze bevoegdheid ontstaat eerst nadat drie maanden zijn verstreken sedert het tijdstip waarop cliënt en opdrachtnemer de overeenkomst hebben gesloten.

Artikel 8
Informatie verstrekken
Opdrachtgever moet opdrachtnemer alle informatie verstrekken die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de beveiligingswerkzaamheden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het up to date houden van deze informatie.

Artikel 9
Schade door onvoldoende of onjuiste informatie
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door onvoldoende of onjuiste informatieverstrekking door de opdrachtgever.

Artikel 10
Faciliteiten personeel Artra Facility
Opdrachtgever draagt zorg voor fatsoenlijke faciliteiten. Deze faciliteiten omvatten, voldoende verwarming, verlichting, stroomvoorziening en toilet.

Artikel 11
Aansturing beveiligingspersoneel
Het is bij wet niet toegestaan dat opdrachtgever beveiligingspersoneel instructies m.b.t. beveiligingswerkzaamheden geeft.

Artikel 12
Overmacht
Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan alle omstandigheden voorzien of onvoorzien die niet aan opdrachtnemer kunnen worden toegerekend, waardoor opdrachtnemer niet in staat is tijdelijk zijn verplichtingen geheel of ten dele na te komen. Bijvoorbeeld: werkstakingen, extreem weer en verkeersomstandigheden, terrorisme, overlijden, ziekte, ongelukken of arbeidsongeschiktheid. De niet geleverde werkzaamheden worden in mindering gebracht op het maandelijkse factuurbedrag.

Artikel 13
Intellectueel eigendom
De intellectuele eigendomsrechten op door opdrachtnemer verstrekte bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beveiligingsplannen, schoonmaakplannen, handelingsplannen, beschrijvingen, tekeningen en software blijven van opdrachtnemer. Desbetreffende bescheiden zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door opdrachtgever en opdrachtnemer, en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis aan derden openbaar worden gemaakt.

Artikel 14
Tarief
Indien partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen, wordt het tarief van de opdrachtgever vastgesteld aan de hand van een uurtarief.

Artikel 15
Omzetbelasting
Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen van overheidswege.

Artikel 16
Klachten werkzaamheden
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 24 uur telefonisch en binnen drie dagen schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.

Artikel 17
Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van hun opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 18
Toepasselijk recht
Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, ook indien opdrachtgever woonachtig of gevestigd is in het buitenland.

Artikel 19
Aansprakelijkheid
Alleen in het geval van grove schuld en/of opzet is Artra Facility aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan door het niet, niet tijdig of onjuist nakomen van haar verplichtingen. Alle verdergaande aanspraken van welke aard en van wie dan ook, zijn uitgesloten.